Coup de Gueule : La Poste

Que c'est horrible de devoir attendre 24 à 48 heures, pour recevoir ta commande livrée en colissimo. Mais le pire, c'est quand, sur le super site de la Poste, tu découvres que ton colis est considéré comme livré.

Tu te rends donc à ton bureau de poste habituel pour en savoir un peu plus.

De là, tu apprends que tous les colissimo sont stockés à la plateforme d'une entreprise de livraison (coliwest pour pas les nommer) concurrente de la Poste. Tu dois donc appeler le 3631 pour demander à te faire livrer par cette entreprise.

Tu appelles donc le 3631, choix 3 (colissimo) : saturé, puis choix 2 (courrier) : saturé aussi.

Tu choisis donc le "1", qui est censé te mettre en communication avec ton bureau de Poste.

Tu tombes sur un service client, qui n'est effectivement pas celui de ton bureau de Poste.

La personne du service client te transfert donc vers le service de livraison colissimo (choix 3) qui t'explique que tu peux dois aller chercher ton colis à Orvault (100km aller-retour) parce que, comme il est considéré livré, il est pas censé revenir chez toi...

Bon avant de faire une telle bétise, je lui demande les horaires, ils bossent que jusqu'à midi, les gars...

Là, tu commences à flipper sec, alors tu te dis que tu peux tenter d'appeler directement Coliwest, un des concurrents de la Poste c hez qui ton colis est stocké (vous suivez pas ou quoi !?).

De là, tu apprends que plus de 3.000 colis de la Poste sont stockés en attente, que c'est un gros bordel et qu'ils ne savent même pas ce qu'ils ont réceptionné.

Tu leurs proposent gentiment de venir chercher ton colis (bah ouais, ton colis est plus qu'à 15 bornes de chez toi, et plus à Orvault), je sens que je vous perds là... ! Bref, la personne te répond que c'est vraiment impossible vu qu'ils ont même pas de suivi informatique des colis, et que de par ce fait, tu n'as plus qu'à attendre que ton colis arrive par magie dans ta boite aux lettres... Et que ça devrait être pour la fin de semaine...

Le souci, c'est qu'au final, personne ne sait où se trouve le colis :

L'un te dit qu'il est à Orvault (service informatique oblige)

L'autre te dit qu'il est à coté de chez toi, mais vu qu'ils savent pas ce qu'ils ont en réserve, tu te dis que si tu décides de cramer leur entrepôt, ton colis n'y sera même pas \o/

Mon colis est soit-disant arrivé hier, alors qu'il est parti le 7octobre (+48h, ho mon dieu, ça donne le 9 octobre)...

Ce que je peux donc vous conseiller, même si c'est plus cher, c'est de passer directement par les concurrents de la Poste, vu que ce n'est même pas la Poste qui trimballe vos colis...

Ao'